多項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：（）

A.以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)
B.限定電信用戶購(gòu)買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備
C.無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)電信用戶的電信服務(wù)
D.對(duì)電信用戶不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳
E.不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對(duì)投訴的電信用戶打擊報(bào)復(fù)


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于真實(shí)用戶并長(zhǎng)期在網(wǎng)由于個(gè)人疏漏原因造成銷戶，特殊申請(qǐng)重新復(fù)用號(hào)碼時(shí)，需滿足什么條件？（）

A.號(hào)碼已實(shí)名
B.號(hào)碼銷戶90天內(nèi)
C.客戶本人提出需要重新使用該號(hào)碼
D.核實(shí)近一年內(nèi)的賬單，需每月均有正常發(fā)生通話、短信、上網(wǎng)等通信行為，確保停機(jī)前一年正常使用

2.多項(xiàng)選擇題副卡可共享主卡套餐的哪些內(nèi)容？（）

A.語(yǔ)音
B.流量
C.短彩信
D.定向流量包

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)家實(shí)名制相關(guān)法律法規(guī)，我國(guó)公民有效身份證件包括哪些？（）

A.二代居民身份證
B.臨時(shí)二代居民身份證
C.中國(guó)人民解放軍軍人，軍人身份證件
D.中國(guó)人民武裝警察，武裝警察身份證件
E.駕駛證

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于垃圾短信、騷擾電話停機(jī)后，如果客戶在異地，具體辦理流程如下（）

A.進(jìn)行核查，如客戶未簽署復(fù)通知情書(shū)且客戶確實(shí)本人在外地，可詢問(wèn)客戶所在地
B.確定客戶具體所在位置營(yíng)業(yè)廳，并上傳本地復(fù)通知情書(shū)，派發(fā)跨省工單
C.收到跨省單回復(fù)后，將郵件發(fā)給市場(chǎng)部吳思玲
D.市場(chǎng)部確認(rèn)后，即可進(jìn)行線上復(fù)通操作

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于老用戶辦理130套餐正確的描述是？（）

A.處于正常狀態(tài)、且無(wú)協(xié)議約束的所有聯(lián)通BSS側(cè)移網(wǎng)老用戶（除OCS系統(tǒng)的預(yù)付費(fèi)用戶），可直接轉(zhuǎn)入。
B.BSS4G克隆套餐裸卡老用戶可以直接納入130套餐，次月生效。
C.BSS非4G克隆套餐裸卡老用戶需轉(zhuǎn)為4G克隆套餐裸卡后再納入130套餐，130套餐生效時(shí)間是次次月生效。
D.CBSS用戶需按銷戶重開(kāi)流程辦理遷轉(zhuǎn)納入。