單項選擇題一份績效報告顯示產(chǎn)品規(guī)格有偏差。項目經(jīng)理召開一次緊急會議，會議期間，所有團隊成員都就這種偏差可能的原因提供建議。團隊使用的是什么工具或技術(shù)？（）
A.因果圖
B.根本原因分析
C.散點圖
D.矩陣圖
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1.單項選擇題公司的一位高級經(jīng)理預(yù)計會為一個項目提供專門的資源。但是，項目經(jīng)理還未收到這些資源的名稱。項目經(jīng)理可以和該高級經(jīng)理分享哪一份文件來行使他們獲得資源的職權(quán)？（）
A.項目進度計劃
B.項目管理計劃
C.項目章程
D.項目培訓(xùn)計劃
2.單項選擇題一個項目團隊在周末對一個項目升級進行測試。客戶指定的質(zhì)量保證測試人員未能出席調(diào)試測試以及進行簽署同意，測試人員和直線經(jīng)理都聯(lián)系不上，團隊經(jīng)常完成這些項目，并且經(jīng)過大量測試后，確信該設(shè)施將在周一上午完美運行。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）
A.指示團隊中止升級，并安排周一上午與項目發(fā)起人進行緊急評審會
B.讓團隊保持待命狀態(tài)，以防萬一在周一上午之前可以聯(lián)系到測試人員
C.指示客戶團隊的一位成員代替指定的測試人員進行驗收測試以及簽署同意
D.按照升級上報流程獲得授權(quán)簽署同意這項升級的測試人員
