單項選擇題旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)的是（）
A.個性
B.制度
C.方法
D.方向
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1.單項選擇題制造業(yè)一般用符合標(biāo)準(zhǔn)來定義質(zhì)量，而服務(wù)業(yè)則更多地用（）定義質(zhì) 。
A.產(chǎn)品內(nèi)涵
B.質(zhì)價相符
C.游客參與度
D.顧客滿意度
2.單項選擇題旅行社游中階段管理的重點是管理好服務(wù)質(zhì)量與（）
A.導(dǎo)游員質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.環(huán)境質(zhì)量
D.銷售質(zhì)量
