單項選擇題總部質檢要求單通電話的靜音總時長（不是指點靜音的時長，而是指與用戶空閑的時間）不可超過單通過通話總時長（）%。

A.30
B.35
C.40
D.45


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1.單項選擇題新老用戶通過線下實體渠道，預存（）元話費可獲得指定禮品一份，一次性到賬（）元話費，剩余（）元分（）個月返還，月返（）元。具體禮品以辦理渠道實際展示為準。

A.200；80；120；12；10
B.200；120；80；10；8
C.200；100；100；10；10
D.200；100；100；5；20

3.單項選擇題eSIM是一種SIM卡電子化的技術，即運營商SIM卡數據以（）發(fā)放給用戶。

A.電子形式
B.虛擬形式
C.實體形式
D.卡片形式

5.單項選擇題從2019年4月19日開始，為用戶操作增值業(yè)務的開通與取消以下二次確認規(guī)范說法正確的是（）。

A.開通與取消均無需二次確認
B.開通與取消均通過口頭二次確認
C.開通與取消均通過IVR二次確認
D.取消只需口頭確認，開通仍需操作IVR二次確認