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服務(wù)人員的儀表儀容是飯店服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要組成部分。
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行李員要做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
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飯店的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,中餐廳應(yīng)體現(xiàn)出分區(qū)設(shè)計(jì)。
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