單項選擇題（）價格競爭是對手降價自己企業(yè)也降價，對手提價自己企業(yè)也提價的策略。
A.流行
B.跟蹤
C.降價
D.升價
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1.單項選擇題（）價格競爭是指制定自己的價格策略時，使其處于市場上同類產(chǎn)品的一般水平，只是利用價格之外的因素來吸引消費者，從而促進產(chǎn)品銷售的價格策略。
A.流行
B.跟蹤
C.降價
D.升價
2.多項選擇題通常CRM的主要內(nèi)容包括三個方面（）。
A.營銷自動化
B.營銷整體化
C.銷售過程自動化
D.客戶服務(wù)系統(tǒng)
3.多項選擇題以情況而定，變更（）來聽的方法可使投訴者恢復(fù)冷靜，也不會使投訴更加擴大。這種方法稱為三變法。
A.價格
B.人員
C.地點
D.時間
4.多項選擇題客戶投訴處理的最終目的無非就是要取得客戶的滿意，與此同時還要考慮到獲取利益。要達到四個目的（）。
A.消除客戶的不滿
B.確立企業(yè)的品質(zhì)保證體制
C.收集客戶信息
D.挖掘潛在的需求
5.多項選擇題無論是新客戶還是老客戶，都可以依據(jù)信用調(diào)查結(jié)果，設(shè)定不同的附加條件。如（）。
A.提供抵押擔(dān)保
B.交換合同書
C.提供個人擔(dān)保
D.提供連帶擔(dān)保
最新試題
競賽與抽獎的促銷費用包括（）
題型：多項選擇題
銷售區(qū)域設(shè)計的程序當(dāng)中，首先要做的是（）
題型：單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔(dān)的核心工作是（）
題型：單項選擇題
下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點（）
題型：多項選擇題
下面哪個不是公共關(guān)系費用（）
題型：單項選擇題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
題型：多項選擇題
下列語句中，用來形容經(jīng)濟型動機銷售人員銷售工作觀的是（）
題型：多項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細分法主要是（）
題型：單項選擇題
時間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。
題型：單項選擇題
一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，（）能夠幫助廠商迅速查出貨源。
題型：單項選擇題