A.實(shí)時(shí)到賬
B.普通到賬
C.次日到賬
D.延時(shí)到賬
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A.存折取款不能跨一級(jí)分行辦理
B.信用卡取現(xiàn)包括預(yù)借現(xiàn)金和提取溢繳款,取現(xiàn)時(shí)不得超過取現(xiàn)可用額度,不允許預(yù)借外幣現(xiàn)金
C.貸記卡每日累計(jì)透支取現(xiàn)不得超過2000元人民幣
D.單位卡不能辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)
A.目前只支持定期一本通
B.要求提供所有聯(lián)名成員的有效身份證件
C.簽訂《個(gè)人聯(lián)名存款賬戶管理協(xié)議》(每位聯(lián)名人及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各一份)
D.不允許代理辦理,聯(lián)名成員必須全部親自到場(chǎng)辦理
A.必須要求客戶同時(shí)提供代理人和客戶本人有效身份證件,開立個(gè)人人民幣結(jié)算賬戶時(shí)需提供客戶本人的代理開戶授權(quán)委托書,柜面經(jīng)理認(rèn)為有必要的,可要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書,并按如上要求同時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識(shí)別。相貌識(shí)別時(shí)只識(shí)別代理人的、不識(shí)別客戶本人的。
B.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。
C.必須選擇代理開戶模式,在交易操作是否代理處要選擇輸入“是”,以實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制必須客戶本人親自到柜面辦理激活手續(xù)后才能辦理支付等受限業(yè)務(wù),控制不能修改客戶預(yù)留手機(jī)號(hào)碼,控制不能簽約開通電子銀行等服務(wù),控制同一代理人代理開卡累計(jì)不能超過3張。
D.必須在系統(tǒng)中完整錄入登記代理人證件信息和聯(lián)系方式。
A.提供證件類型與客戶身份不符時(shí)
B.鑒別為偽冒證件時(shí)
C.超過證件有效期時(shí)
D.確定屬于因遺失補(bǔ)發(fā)或更新?lián)Q發(fā)等而失效的原證件時(shí)(主要通過證件有效起始日期與系統(tǒng)預(yù)留的相比判斷)
A."用于將同一客戶多個(gè)客戶ID下的賬戶重歸到同一客戶ID下。"
B.對(duì)Ⅰ類賬戶進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下是否已經(jīng)開立過Ⅰ類賬戶,如果已經(jīng)開立過,則禁止重歸,2016年12月1日以前開立的Ⅰ類賬戶重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。
C."對(duì)借記卡進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下開立的借記卡數(shù)量,如果已經(jīng)開立了4張借記卡,則禁止重歸,2015年11月13日以前開立的借記卡重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。"
D.不允許重歸到Z00000移植不規(guī)范客戶號(hào)下。
最新試題
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補(bǔ)位”適用場(chǎng)景:網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段,為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí),可以使用“沒有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒問題”等類似用語。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時(shí),大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。
營(yíng)銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過一定期限的,()須向管理行報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。