多項選擇題下列各項措施中，可以減少工人技術(shù)差錯的有（）。

A.開展技術(shù)培訓(xùn)
B.總結(jié)并推廣經(jīng)驗
C.加強質(zhì)量意識教育
D.研究人的行為，運用人機工程成果
E.建立質(zhì)量責(zé)任制


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1.多項選擇題在質(zhì)量改進管理中，創(chuàng)造良好的環(huán)境，對企業(yè)價值觀、行為和態(tài)度的要求是（）。

A.以減員增效為目標
B.以滿足顧客要求為中心
C.以設(shè)置更有競爭力的目標為中心
D.領(lǐng)導(dǎo)要擴大市場份額為中心
E.要有產(chǎn)量大、銷路廣的思想

2.多項選擇題有意差錯是指工人有意造成的差錯，其原因可能是（）。

A.疲勞
B.技術(shù)不熟練
C.對工資待遇不滿
D.對領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不滿
E.領(lǐng)導(dǎo)重數(shù)量而輕質(zhì)量

3.多項選擇題組織在實施質(zhì)量改進中，旨在提高效率和效益的措施包括（）。

A.預(yù)防措施
B.糾正措施
C.懲罰措施
D.獎勵措施
E.法律措施

4.單項選擇題工人可控差錯中，技術(shù)差錯的特點是（）。

A.“明知故犯”
B.非常普遍且有規(guī)律
C.隨機性和無規(guī)律
D.主要出現(xiàn)在心理上

5.單項選擇題工人可控差錯中，無意差錯的特點是（）。

A.“明知故犯”
B.非常普遍且有規(guī)律
C.隨機性和無規(guī)律
D.主要出現(xiàn)在心理上