以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。

以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）