單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量一般應(yīng)包括服務(wù)的準(zhǔn)備工作、品茗環(huán)境的布置、（）和工作效率等

A.化妝
B.服裝
C.操作的技巧
D.個(gè)人衛(wèi)生


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于遵守茶藝職業(yè)道德的必要性，最直接的是有利于（）

A.提高工作效率
B.提高茶藝人員的道德素質(zhì)和修養(yǎng)
C.提高經(jīng)濟(jì)效益
D.展示茶藝館形象

2.單項(xiàng)選擇題（）是茶館的門面

A.迎賓員
B.部門經(jīng)理
C.服務(wù)人員
D.董事長

3.單項(xiàng)選擇題茶館服務(wù)人員引客入座，首先應(yīng)安排（）就座于進(jìn)出較方便處

A.客方聯(lián)系人
B.職位最高者
C.年老體弱者
D.兒童

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客茶杯中的水量只有（）應(yīng)及時(shí)添水

A.1/2
B.1/3
C.很少量
D.2/3

5.單項(xiàng)選擇題飲茶顧客離店時(shí)迎賓員應(yīng)（）道別

A.幫助拉門
B.請顧客拉門
C.主動(dòng)拉門
D.不拉門