A.首問負責
B.屬地處理
C.條線管理
D.客戶滿意
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A.一個工作日
B.24小時
C.12小時
D.8小時
A.就同一事項在同一時段內(nèi)超過10人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投訴
B.就同一事項在同一時段內(nèi)超過5人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投訴
C.二級分行對于客戶投訴處理滿三個月仍無法妥善解決,造成投訴不斷升級的
D.二級分行對于客戶投訴處理滿一個月仍無法妥善解決,造成投訴不斷升級的
A.聯(lián)動式登記簿
B.錄入式登記簿
C.系統(tǒng)自動生成登記簿
D.小工具生成登記簿
A.J040000002
B.JX02B00047
C.J040000116
D.J040000117
A.營運主管和高級柜員
B.網(wǎng)點負責人和營運主管
C.營運主管和相應指定的柜員
D.營運主管和營銷主管
最新試題
信用證為單到開證行(中國建設(shè)銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇?()
受益人開立遠期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費由進口商承擔,實際上是開證行或付款行對進口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。
對于現(xiàn)場巡檢、遠程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務點違規(guī)行為,應在責令及時整改。同時,根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?。
關(guān)于信用證拒付,下列說法正確的是()。
托收項下銀行費用的收取方式包括哪幾種可能?()
申請人原則上應在開戶機構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務。
賬單自助系統(tǒng)默認扣費日分別為每月的()日。
標準格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()
關(guān)于信用證通知行的義務,下列哪些說法是正確的?()