A.規(guī)范詢(xún)證函回函用章的管理制度、明確回函用章
B.建立完備的回函操作記錄,記錄應(yīng)體現(xiàn)處理過(guò)程及主管人員復(fù)核簽字等內(nèi)控程序
C.效驗(yàn)詢(xún)證函印章,確定其與預(yù)留印鑒一致無(wú)誤后,方可辦理回函業(yè)務(wù)
D.將回函工作納入銀行內(nèi)審或內(nèi)控檢查范疇,并對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及回函投訴事項(xiàng)建立缺陷整改、責(zé)任認(rèn)定和問(wèn)責(zé)機(jī)制