單項選擇題保險公司應(yīng)當建立（）制度，指定專門部門負責此項工作。
A.回訪
B.投訴
C.理賠
D.應(yīng)急
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1.單項選擇題保險銷售人員應(yīng)當提醒投保人在投保單上填寫準確的（）等信息。
A.聯(lián)系人、聯(lián)系電話
B.個人信息、聯(lián)系電話
C.個人信息、通訊地址
D.通訊地址、聯(lián)系電話
2.單項選擇題保險公司應(yīng)當提供電話服務(wù)并且工作日的人工接聽服務(wù)不得少于（）小時。
A.6
B.8
C.12
D.24
3.單項選擇題保全涉及保險費繳納的，保險公司應(yīng)當自投保人繳納足額保險費之日起（）個工作日內(nèi)處理完畢。
A.5
B.10
C.15
D.20
4.單項選擇題通過電話渠道銷售保險產(chǎn)品的，保險銷售人員應(yīng)當告知投保人（）的有效途徑。
A.查詢保險賠付
B.查詢保險合同條款
C.查詢保險索賠
D.應(yīng)付責任
5.單項選擇題保險公司的營業(yè)場所應(yīng)當設(shè)置醒目的服務(wù)標識牌，對服務(wù)的（）等進行公示，并設(shè)置投訴意見箱或者客戶意見簿。
A.內(nèi)容、程序及監(jiān)督電話
B.內(nèi)容、程序及服務(wù)電話
C.內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話
D.內(nèi)容、流程及服務(wù)電話
最新試題
屬于標準體的被保險人具有（）的預(yù)期壽命，對他們宜采用標準費率進行承保。
題型：單項選擇題
在人壽保險合同中，用以約束保險人以投保人在投保時違反如實告知義務(wù)為理由而解除保險合同的條款是（）。
題型：單項選擇題
人壽保險合同的復(fù)效不同于重新投保。
題型：判斷題
簡述寬限期條款的含義及其意義？
題型：問答題
醫(yī)療保險中保險人按被保險人實際支付的醫(yī)療費進行100%賠償。
題型：判斷題
在合同中規(guī)定觀察期（或等待期）的人身保險是（）。
題型：單項選擇題
以下會增加被保險人患病和死亡的概率的因素有（）
題型：單項選擇題
在人身意外傷害保險中，當被保險人因意外傷害事故而致殘疾時，保險人在計算殘疾保險金時所要考慮的因素主要有（）。
題型：多項選擇題
不可抗辯條款是指人壽保險合同生效滿（）年后成為不可抗辯的文件。
題型：單項選擇題
在人身保險合同的履行中保險人應(yīng)當承擔的義務(wù)有（）。
題型：多項選擇題