多項(xiàng)選擇題工具創(chuàng)新是指（）為客戶中心帶來更多的競爭優(yōu)勢
A.流程制定
B.提高工作效率
C.節(jié)約成本
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1.多項(xiàng)選擇題客戶中心的定義是（）
A.更新工作方式
B.交互中心
C.信息收集整理轉(zhuǎn)移提煉
D.智能信息化
2.多項(xiàng)選擇題客戶中心正在由技術(shù)為核心，向（）為核心轉(zhuǎn)變
A.信息傳遞
B.管理
C.智能
D.信息
