多項(xiàng)選擇題手臂語(yǔ)包括（）。

A.手臂姿勢(shì)可表示大小、形狀、示范現(xiàn)象
B.揮手、拍肩、擁抱、輕撫、拉手表示友誼或感情
C.推肩、怒目指向某人、揍某人、拍巴掌表示憤怒或挑戰(zhàn)
D.雙手放在胸前，表示自己誠(chéng)實(shí)、懇切或無(wú)辜
E.如果雙手手指并攏放置于胸前的前上方成塔尖狀，則通常表示充滿(mǎn)信心


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1.多項(xiàng)選擇題書(shū)面溝通的缺陷有（）。

A.消耗較多的時(shí)間
B.可以即時(shí)反饋
C.要求溝通者文字表達(dá)能力強(qiáng)
D.書(shū)面溝通不易傳遞情緒信息、不夠靈活等弱點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題按照行業(yè)來(lái)劃分，可將禮儀分為（）。

A.政務(wù)禮儀
B.商務(wù)禮儀
C.服務(wù)禮儀
D.酒店禮儀

3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)專(zhuān)用文書(shū)從其作用和寫(xiě)作體例來(lái)劃分，可分為（）等類(lèi)別。

A.商務(wù)行為規(guī)范性文書(shū)
B.商務(wù)活動(dòng)分析性文書(shū)
C.商務(wù)活動(dòng)介說(shuō)性文書(shū)
D.商務(wù)宣傳公關(guān)性文書(shū)四類(lèi)

4.單項(xiàng)選擇題腿腳部的禮儀不包括（）。

A.在正式場(chǎng)合不允許隨意裸露腳趾，不允許光著腳穿鞋
B.在正常的情況下，應(yīng)注意保持腳部的衛(wèi)生。鞋子、襪子要勤洗勤換，要清除腳臭。不要穿殘破、有異味的襪子
C.在正式場(chǎng)合，不允許男士的著裝暴露腿部，即不允許穿短褲
D.女性任何場(chǎng)合都不適宜穿短褲

5.單項(xiàng)選擇題儀容修飾的禁忌不包括（）。

A.勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝
B.勿在異性面前化妝
C.不評(píng)論他人的化妝
D.使化妝妨礙于人（化妝過(guò)濃、過(guò)重，香氣四溢，令人窒息）