單項(xiàng)選擇題為了把一個(gè)大的項(xiàng)目分解成多個(gè)較小的,更易于管理的項(xiàng)目,黑帶此時(shí)應(yīng)該選擇以下哪個(gè)工具:()。
A.結(jié)構(gòu)分析圖
B.流程圖
C.WBS(Work Breakdown Structure)
D.AND(Activity Network Diagram)
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1.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目章程對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)椋海ǎ?/a>
A.使團(tuán)隊(duì)專注于適當(dāng)?shù)膯?wèn)題
B.解決方案與組織的目標(biāo)保持一致
C.會(huì)得到團(tuán)隊(duì)冠軍支持
D.項(xiàng)目任務(wù)書(shū)提供了一個(gè)完整的歷史記錄
2.單項(xiàng)選擇題提高客戶滿意有多種方式,其中的方法之一是:()。
A.為客服提供更好的服務(wù)程序
B.限制對(duì)客戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)
C.回答客戶更多的問(wèn)題
D.利用員工參與
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