單項(xiàng)選擇題適合團(tuán)體預(yù)定和散客的“返回預(yù)定”的客房預(yù)訂方式是()。

A.面談
B.電話
C.傳真
D.信函


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2.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于靜態(tài)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的內(nèi)容。

A.職權(quán)結(jié)構(gòu)
B.部門(mén)結(jié)構(gòu)
C.人員配備
D.規(guī)章制度制定