A.思想準(zhǔn)備B.組織準(zhǔn)備C.條件準(zhǔn)備D.基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備
A.顧客行為責(zé)任B.惡性競爭C.法制觀念淡薄D.忽視情感溝通
A.旅游公眾的文化層次B.旅游公眾的年齡結(jié)構(gòu)C.旅游公眾的經(jīng)濟(jì)水平D.旅游公眾的生活方式和工作習(xí)慣