多項(xiàng)選擇題禮儀與禮節(jié)（）。

A.是一種道德規(guī)范
B.是對別人表示尊敬的一種方式
C.是人類文明的重要表現(xiàn)形式
D.可反映一個(gè)國家的文明程度
E.可反映一個(gè)民族的社會(huì)風(fēng)尚


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1.多項(xiàng)選擇題要派專人迎接的客商為（）。

A.重要客商
B.初次來的客商
C.一般的客商
D.常來的客商
E.友好人士

2.多項(xiàng)選擇題迎接客人時(shí)，可破格接待的情況有（）。

A.客人的身份、地位很高
B.客人有特殊要求
C.客人的態(tài)度傲慢、強(qiáng)硬
D.對方與己方關(guān)系特別密切
E.己方出于某種特殊需要

3.多項(xiàng)選擇題自我介紹適用的情況有（）。

A.自己的職位較低時(shí)
B.無人代為介紹時(shí)
C.自己的年紀(jì)較輕時(shí)
D.分散活動(dòng)時(shí)
E.人數(shù)較多時(shí)

4.多項(xiàng)選擇題商務(wù)活動(dòng)中的禮節(jié)性會(huì)見，雙方應(yīng)注意（）。

A.說話言簡意賅
B.多談些輕松愉快的話題
C.避免單方面冗長的陳述
D.不可有意挑起爭論
E.多談些有爭議性的問題

5.多項(xiàng)選擇題在會(huì)見中，主談人交談時(shí)，其他人員（）。

A.可翻些無關(guān)的材料
B.應(yīng)認(rèn)真傾聽
C.可輕聲低語議論
D.可打斷其發(fā)言，發(fā)表自己見解
E.不得使用人身攻擊的語言