多項選擇題非正式組織的負面作用（）。
A.抗拒變革
B.角色沖突
C.謠言
D.一致性
E.抗拒領導
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1.多項選擇題非正式組織的功能包括（）。
A.傳承群體的文化和價值觀
B.提供從正式組織不能獲得的滿足感和社會地位
C.增進成員之間的溝通
D.通過影響和規(guī)制群體內外行為實現(xiàn)社會控制
E.容易形成一致的決議
2.多項選擇題非正式組織的關鍵特征包括（）。
A.不斷演進、變化
B.要求具備可見的圈內知識
C.待人個性化
D.非等級的、流動的
E.靠信任和互惠來凝聚
