多項(xiàng)選擇題非正式組織的功能包括（）。
A.傳承群體的文化和價(jià)值觀
B.提供從正式組織不能獲得的滿足感和社會(huì)地位
C.增進(jìn)成員之間的溝通
D.通過影響和規(guī)制群體內(nèi)外行為實(shí)現(xiàn)社會(huì)控制
E.容易形成一致的決議
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1.多項(xiàng)選擇題非正式組織的關(guān)鍵特征包括（）。
A.不斷演進(jìn)、變化
B.要求具備可見的圈內(nèi)知識(shí)
C.待人個(gè)性化
D.非等級(jí)的、流動(dòng)的
E.靠信任和互惠來凝聚
2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于不同組織，迪安·巴恩蘭德總結(jié)出了常見的的溝通過程模式有（）。
A.行動(dòng)模式與線性溝通
B.互動(dòng)模式與雙向溝通
C.交易模式與循環(huán)溝通
D.收買模式與互動(dòng)溝通
E.獎(jiǎng)勵(lì)模式與正向溝通
