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單項選擇題散客旅游一般界定為由（）人以下的游客組成。

A.16人（包括16人）
B.10人（不包括10人）
C.9人（不包括9人）
D.10人（包括10人）

1.單項選擇題（）是接待好散客游客的前提。

A.認真做好迎接的準備工作
B.認真閱讀接待計劃
C.做好出發(fā)前的準備
D.提前到站等候

2.單項選擇題景區(qū)講解員在語言準備方面，應做到（）

A.熟記有關專業(yè)術語的專有名詞解釋，不必進行通俗解釋
B.對于民族地區(qū)的景區(qū)，講解員還應根據(jù)游客情況提供民族語言和普通話的雙語講解服務
C.對于外籍客人，外語講解員應準備相應的書面宣傳材料進行展示
D.熟背景區(qū)導游講解詞

3.多項選擇題“慎獨”作為儒家的一個重要概念，強調(diào)個人道德水平的修養(yǎng)，看重個人品行的操守，是個人風范的最高境界。要做到“慎獨”，導游員需要在（）方面下功夫。

A.隱
B.微
C.恒
D.明

4.多項選擇題作為公民道德建設的原則，集體主義是社會主義經(jīng)濟、政治和文化建設的必然要求，其在旅游活動中主要體現(xiàn)在（）方面。

A.嚴格的組織紀律觀念
B.愛國主義精神
C.愛護公共財物的品德
D.擁護利己主義

5.多項選擇題全心全意為旅游者服務不只是一個道德意識問題，更是一個重要的道德行為問題。也就是說，必須把為旅游者服務具體落實到服務態(tài)度和服務質(zhì)量上來，而其中的服務態(tài)度通常包括（）方面。

A.心理狀態(tài)
B.面部表情
C.形體動作
D.語言表達