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網(wǎng)點大堂內(nèi)明顯位置設(shè)置叫號機,叫號機正常運行(如叫號機故障,貼示“設(shè)備維修中”,并有大堂人員協(xié)助引導(dǎo)分流,可不扣分)。
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客戶視線范圍內(nèi)可以放置私人物品;墻面清潔,無蚊蠅、蛛網(wǎng)等污跡;地面清潔,無塵土、煙頭、果皮、紙屑,無衛(wèi)生死角。
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客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務(wù)。
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