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客戶視線范圍內可以放置私人物品;墻面清潔,無蚊蠅、蛛網(wǎng)等污跡;地面清潔,無塵土、煙頭、果皮、紙屑,無衛(wèi)生死角。
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客戶在超柜等自助設備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
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人員離開時應退出終端界面,并將相關文件、空白憑證和印章置于安全處保管。客戶廢棄資料及時銷毀,不可暴露在其他客戶可觸及范圍內。
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