單項選擇題()是指企業(yè)為用戶提供服務(wù)的空間廣延度主要指服務(wù)網(wǎng)點的密集程度和服務(wù)的深度。
A.服務(wù)范圍
B.服務(wù)產(chǎn)品線
C.服務(wù)流程
D.服務(wù)程度
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1.單項選擇題()是指使服務(wù)的廣度和深度超越常規(guī),使其超出企業(yè)承諾的范圍,超出消費者的期望,從而給消費者驚喜,提高企業(yè)整體形象。
A.核心
B.延伸
C.超常
D.品牌
2.單項選擇題樹立正確的服務(wù)觀,就是要求企業(yè)應(yīng)該認識到服務(wù)是企業(yè)有形產(chǎn)品的()。
A.核心
B.形式
C.延伸
D.品牌
3.單項選擇題()是指企業(yè)在其壟斷地位形成的后期,為了鞏固壟斷地位,加快壟斷進程,收獲壟斷結(jié)果,使其成為真正某個行業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,可以采取的高價位競爭策略。
A.狙擊價格
B.掠奪價格
C.流利價格
D.跟蹤價格
4.單項選擇題()是指企業(yè)在其壟斷地位形成的初期,為了迎接競爭者的挑戰(zhàn)狙擊競爭者的進攻,以維護和保持自己的壟斷地位,可以采取的低價位競爭策略。
A.狙擊價格
B.掠奪價格
C.流利價格
D.跟蹤價格
5.單項選擇題所謂(),是指企業(yè)為了贏得市場競爭優(yōu)勢,在制定自己的價格策略時,利用高于競爭者的產(chǎn)品價格來吸引消費者,從而促進產(chǎn)品銷售的策略。
A.流行
B.跟蹤
C.降價
D.升價
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題型:單項選擇題
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