單項選擇題服務的內部客戶是指（）
A.經銷商
B.消費者
C.生產流程、服務流程和產品業(yè)務流程的下一道工序
D.質量檢測、監(jiān)控部門
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1.單項選擇題21世紀管理者工作的重點在于（）
A.激勵
B.培育
C.授權
D.以上都正確
2.單項選擇題下列有關人際距離的說法，不正確的是（）
A.通常的氣泡半徑都在0.5米左右
B.社交過程中，正常的人際距離是1.2-2.4米
C.人際距離是特殊的溝通媒介
D.私人空間內不能容許他人進入
3.單項選擇題21世紀的企業(yè)是以客戶、服務為導向，呈倒金字塔結構，處在最低一層的應是（）
A.員工
B.管理層
C.客戶
D.一線
4.單項選擇題衡量管理工作成功與否的標準在于（）
A.員工對企業(yè)制度的遵守情況
B.工作的努力程度
C.是否能讓企業(yè)正常運轉
D.工作取得的績效多少
5.單項選擇題進行物質獎勵時應注意（）
A.盡量避免長期使用同樣的物質獎勵
B.要多于使用精神獎勵
C.不要使用貨幣方式
D. 每一次獎勵的方式都要不同
最新試題
在團隊中，哪種類型的溝通方式最有助于信息的準確傳遞和減少誤解（）？
題型：單項選擇題
哪種領導風格最注重與團隊成員建立親密的關系，并強調個人關懷（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的沖突通常是有益的，可以促進團隊的創(chuàng)新和成長（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的團隊沖突最容易導致團隊分裂和效率低下（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊類型最適合處理需要快速響應和靈活調整的臨時項目（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊類型最適合處理跨地域、跨時區(qū)的項目（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊發(fā)展階段中，成員開始理解并接受團隊的目標和規(guī)則（）？
題型：單項選擇題
哪些類型的團隊可能面臨更多的挑戰(zhàn)（）？
題型：多項選擇題
哪種溝通方式最適合在團隊會議中分享信息和討論問題（）？
題型：單項選擇題
哪種團隊結構最適合處理需要多個部門或職能領域共同合作的項目（）？
題型：單項選擇題