多項(xiàng)選擇題4G單卡套餐之間互轉(zhuǎn)后(不含自由組合套餐、融合套餐)撤銷轉(zhuǎn)套餐,先引導(dǎo)用戶通過()在套餐變更生效前(次月1日)的時間段內(nèi),撤銷正在變更的套餐。

A.微信公眾號
B.10010熱線
C.手機(jī)營業(yè)廳
D.網(wǎng)上營業(yè)廳


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3.單項(xiàng)選擇題熱線受理套餐變更時限,后付費(fèi)用戶及4G預(yù)付費(fèi)用戶,月末最后一天12:00后申請的客戶,主動引導(dǎo)客戶次月再申請轉(zhuǎn)套餐,如用戶不接受:()

A.可指引用戶在最后一天12:00前到號碼歸屬地自有營業(yè)廳辦理。
B.可指引用戶在最后一天20:00前到號碼歸屬地自有營業(yè)廳辦理。
C.可指引用戶在最后一天23:59:59前到號碼歸屬地自有營業(yè)廳辦理。
D.可指引用戶在月末倒數(shù)第二天23:59:59前到號碼歸屬地自有營業(yè)廳辦理。

4.單項(xiàng)選擇題您好!您的號碼是可以辦理的,關(guān)于您要求轉(zhuǎn)**套餐,成功轉(zhuǎn)套餐后會有短信通知,新套餐次月生效。屆時將有短信回復(fù)您,請您留意。()

A.120小時內(nèi)(5天內(nèi))會有回復(fù),月底最后兩天受理結(jié)果48小時內(nèi)回復(fù)。
B.120小時內(nèi)(5個工作日內(nèi))會有回復(fù),月底最后兩天受理結(jié)果48小時內(nèi)回復(fù)。
C.120小時內(nèi)(5天內(nèi))會有回復(fù),月底最后兩天受理結(jié)果24小時內(nèi)回復(fù)。
D.120小時內(nèi)(5天內(nèi))會有回復(fù),月底最后兩天受理結(jié)果2天內(nèi)回復(fù)。

5.多項(xiàng)選擇題如用戶存在預(yù)約未生效業(yè)務(wù),要求轉(zhuǎn)入在售套餐,因未生效業(yè)務(wù)限制導(dǎo)致系統(tǒng)提示無法轉(zhuǎn)的,針對此情況處理方案如下:()

A.用戶同意放棄,無需預(yù)約業(yè)務(wù)后辦理遷轉(zhuǎn)。
B.用戶同意放棄,取消預(yù)約業(yè)務(wù)后辦理遷轉(zhuǎn)。
C.用戶不同意放棄,經(jīng)用戶同意后將其他限制遷轉(zhuǎn)的情況解除,并告知用戶預(yù)約業(yè)務(wù)生效后再申請辦理遷轉(zhuǎn)。
D.用戶不同意放棄,經(jīng)用戶同意后將其他限制遷轉(zhuǎn)的情況解除,并告知用戶預(yù)約業(yè)務(wù)取消后再申請辦理遷轉(zhuǎn)。

最新試題

智慧到家APP可以對路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機(jī)及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機(jī)號可注冊智慧沃家APP。()

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光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

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在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關(guān)鍵字是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。()

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中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題