單項選擇題做客戶地址分類標的目的是便于（），查找。
A.保存
B.使用
C.歸納
D.總結(jié)
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1.單項選擇題客戶管理卡的內(nèi)容包括（）。
A.貿(mào)易狀況變化
B.客戶業(yè)績變化
C.客戶銷售額
D.以上都是
2.單項選擇題客戶資料信息卡不包含（）
A.客戶管理卡
B.客戶地址分類卡
C.客戶家庭成員卡
D.客戶投訴記錄表
3.單項選擇題記錄客戶信息的卡片是（）
A.客戶資料卡
B.客戶管理卡
C.客戶等級分類表
D.客戶投訴記錄表
4.單項選擇題二手資料使用時，不同的調(diào)查對象對同一問題的回答（）。
A.一樣
B.不一樣
C.認同
D.大同小異
5.單項選擇題原始調(diào)查資料包含大量的感性信息資料，因此要對資料所包含的信息內(nèi)涵能夠做出正確的（）分析。
A.定性
B.定量
C.定性定量
D.數(shù)量質(zhì)量
最新試題
患得患失型客戶大都在取舍問題上拿不定主意。因為買了擔(dān)心不劃算，不買又怕失去機會。
題型：判斷題
市場競爭調(diào)查的目的是掌握競爭對手情況，使企業(yè)在競爭中處于主動地位。
題型：判斷題
送貨上門是售中服務(wù)最重要的一個環(huán)節(jié)。
題型：判斷題
市場營銷組合的4P是產(chǎn)品，價格，時間和促銷。
題型：判斷題
客戶信息的管理從建立客戶服務(wù)信息檔案開始的，客戶服務(wù)信息檔案的建立與客戶服務(wù)信息的收集整理是分不開的。
題型：判斷題
客戶對服務(wù)產(chǎn)品的購買風(fēng)險小于實物產(chǎn)品。
題型：判斷題
客戶服務(wù)管理人員必須把對人的培訓(xùn)和關(guān)系放在第一位。
題型：判斷題
需求不是憑空產(chǎn)生，是以主觀感覺為基礎(chǔ)的。一個人渴了就是主觀感覺。
題型：判斷題
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多，比如有關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注用戶，關(guān)注生產(chǎn)，關(guān)注價值。
題型：判斷題
市場=人口+購買能力+市場營銷。
題型：判斷題