A.過去6個月新帳戶的銷售通話量增加20%
B.在未來的3個月內(nèi)達(dá)到呼入電話量比去年減少20%
C.確保綠帶在項目中貢獻(xiàn)25-50%的時間
D.減少呼入電話量來減少每個客戶聯(lián)系的單位成本
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A.力場分析
B.解決選擇矩陣
C.質(zhì)量屋
D.平衡計分卡
A.定義
B.測量
C.改進(jìn)
D.控制
A.定義績效參數(shù)
B.識別變異的種類
C.估計多重因子對應(yīng)于單個Y因子的相關(guān)性
D.測量變量間的關(guān)系
A.過程在控制內(nèi)
B.已獲的我們所希望的質(zhì)量
C.過程結(jié)果滿足要求
D.過程誤差不能進(jìn)一步減少
A.是流程的關(guān)鍵驅(qū)動器
B.決定流程輸出
C.限制流程
D.使流程有效
最新試題
快速換型中的內(nèi)部時間指的是()
下列關(guān)于改善后試運行描述,正確的是()
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的(),并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作,然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。
不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是()
為保持改善成果,常見的控制措施有()
目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場狀態(tài)信息,以下哪一項是目視管理()
為減少不同規(guī)格產(chǎn)品在生產(chǎn)線的切換時間,可以采用的主要方法是()
下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是()
過程的波動分為隨機(jī)波動和異常波動,以下是隨機(jī)波動的有()
“我們需要建立一個新的呼叫中心以應(yīng)對當(dāng)前的通話數(shù)量”,對這個問題陳述進(jìn)行評論,以下描述正確的是()