多項(xiàng)選擇題在策劃管理體系時，哪些需形成文件化的信息（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識別
B.風(fēng)險(xiǎn)評估
C.風(fēng)險(xiǎn)評審審
D.風(fēng)險(xiǎn)措施的制定


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系及其過程，過程可以在（）方面文件化或由軟件和模板支持的工作流等等。

A.程序
B.作業(yè)指導(dǎo)書
C.方法說明書書
D.流程圖

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系及其過程，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)要求一個文件化過程時，這個文件化過程應(yīng)至少覆蓋（）。

A.證實(shí)其過程的一個層級結(jié)構(gòu)
B.對這些過程進(jìn)行溝通并確保人員了解這些過程
C.培訓(xùn)人員并確保理解
D.確保過程的應(yīng)用及人員遵循過程