單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于人力資源管理范圍的敘述，哪一項(xiàng)不正確（）？

A.人力資源管理的首要工作為育才
B.人力資源管理可協(xié)助企業(yè)用才
C.育才就是教育訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)的人才，以提升員工的工作質(zhì)量與工作效率
D.員工的教育訓(xùn)練可分為職前訓(xùn)練、在職訓(xùn)練與職外訓(xùn)練等


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1.單項(xiàng)選擇題有關(guān)服務(wù)人員內(nèi)部營銷管理的敘述，下列哪一項(xiàng)不正確（）？

A.要適當(dāng)設(shè)計(jì)工作內(nèi)容，使員工愿意積極投入
B.企業(yè)不需要對員工說明工作的意義和價(jià)值
C.內(nèi)部營銷是為了要達(dá)成更佳的服務(wù)質(zhì)量
D.把員工當(dāng)作內(nèi)部顧客來看待

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)敘述說明不符合員工授權(quán)的本質(zhì)精神（）？

A.對于勇于負(fù)責(zé)、主動(dòng)積極的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)
B.由不同單位的員工共同努力解決公司的問題
C.減少員工間以及員工與主管間溝通的頻率
D.賦予員工自主的權(quán)力來決定如何解決顧客問題