單項選擇題“APC”標(biāo)準(zhǔn)適合下列哪個組織的績效評估？（）

A.天津海關(guān)
B.天津市工商局
C.天津市南開區(qū)政府
D.中國紅十字會


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1.單項選擇題中國滿意度指數(shù)模型中，下列說法錯誤的是（）。

A.感知質(zhì)量影響滿意度
B.組織的形象不影響滿意度
C.組織的形象影響感知質(zhì)量
D.感知價值不直接影響滿意度

2.單項選擇題下面哪個屬于公共部門績效評估主題類型？（）

A.3E
B.4E
C.顧客滿意度
D.以上都包括