單項(xiàng)選擇題中國(guó)滿意度指數(shù)模型中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A.感知質(zhì)量影響滿意度
B.組織的形象不影響滿意度
C.組織的形象影響感知質(zhì)量
D.感知價(jià)值不直接影響滿意度
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1.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)屬于公共部門績(jī)效評(píng)估主題類型？（）
A.3E
B.4E
C.顧客滿意度
D.以上都包括
2.單項(xiàng)選擇題公共部門績(jī)效評(píng)估中設(shè)立專家咨詢機(jī)構(gòu)，其主要職能不包括哪一項(xiàng)？（）
A.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析、提出咨詢意見(jiàn)和論證
B.對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)
C.提供評(píng)議工作中必要的政策和技術(shù)咨詢意見(jiàn)
D.制定評(píng)估計(jì)劃
