單項(xiàng)選擇題通信企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的需要，在適應(yīng)市場環(huán)境的條件下，制定最佳的（）策略，以吸引更多的客戶。
A.市場服務(wù)組合
B.市場價(jià)格組合
C.市場營銷組合
D.市場需求組合
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1.單項(xiàng)選擇題（）動(dòng)機(jī)是一種期望從通信產(chǎn)品的購買中得到高附價(jià)值的購買動(dòng)機(jī)。表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)所購買的通信產(chǎn)品具有很強(qiáng)的依賴性。
A.求利
B.求實(shí)
C.求新
D.求廉
2.單項(xiàng)選擇題SWOT分析也成為（），是指一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇出最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。
A.外部分析
B.環(huán)境分析
C.內(nèi)部分析
D.情景分析
3.單項(xiàng)選擇題（）就是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本本*企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給客戶，從而使產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/a>
A.市場
B.市場分工
C.市場細(xì)分
D.市場定位
5.多項(xiàng)選擇題張口就“（）”個(gè)不停，或是（）地直奔通話主題，都是不禮貌的表現(xiàn)。
A.你
B.喂
C.開門見山
D.單刀直入
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在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項(xiàng)選擇題