判斷題

服從心理就是消費者順從群體的行為規(guī)范的一系列的心理活動。

答案：正確

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無意模仿不是人們深思熟慮的結果，更多地是在某種心理暗示作用下產(chǎn)生的有意識的模仿行為活動。

答案：錯誤

單項選擇題

（）是商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。

A.商務禮儀
B.人際溝通能力
C.禮儀
D.人際溝通策略