多項(xiàng)選擇題

以下哪些選項(xiàng)是關(guān)鍵事件法所包含的的重點(diǎn)（）

A.觀察
B.訪談
C.書(shū)面記錄員工所做的事情
D.有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)。

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