多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中屬于SERVQUAL的“保證性”維度所包含的調(diào)查項(xiàng)目有：（）
A.員工不會(huì)給予顧客個(gè)別的關(guān)心
B.員工是禮貌的
C.員工是值得信賴的
D.在從事交易時(shí)，顧客會(huì)感到放心
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1.多項(xiàng)選擇題ISO9000：2015族標(biāo)準(zhǔn)適用于：（）
A.開發(fā)全過程的質(zhì)量保證
B.生產(chǎn)全過程的質(zhì)量保證
C.服務(wù)全過程的質(zhì)量保證
D.設(shè)計(jì)全過程的質(zhì)量保證
2.多項(xiàng)選擇題庫存存在的主要原因是：（）
A.供需雙方在空間上的不確定性或矛盾
B.供需雙方在數(shù)量上的不確定性或矛盾
C.以上都不是
D.供需雙方在時(shí)間上的不確定性或矛盾
最新試題
下列描述中，符合大量生產(chǎn)的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以提供經(jīng)濟(jì)效益為中心，以企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動(dòng)的全過程為內(nèi)容來制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)，因此標(biāo)準(zhǔn)化工作（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下述哪一項(xiàng)不能體現(xiàn)直方圖的用途（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
以改善廠房布置和設(shè)備布置為目的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
據(jù)在隨機(jī)性因素的影響下，呈現(xiàn)一定的波動(dòng)和分布，數(shù)據(jù)的波動(dòng)和分布具有兩方面的特點(diǎn)，即集中性和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題