單項(xiàng)選擇題接口是外部設(shè)備與酒店管理系統(tǒng)PMS信息互聯(lián)的途徑,接口的使用大幅度提高了系統(tǒng)操作的效率,通過酒店接口系統(tǒng)連通的外部系統(tǒng)包括()
A.預(yù)訂系統(tǒng)
B.門鎖系統(tǒng)
C.電話系統(tǒng)
D.以上全是
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“夜審”(Night Audit)功能,下列描述錯(cuò)誤的是()。
A.夜審之后,酒店所有賬目都不可以再操作
B.夜審是酒店一天經(jīng)營結(jié)束的標(biāo)志,每次成功的夜審會(huì)使酒店前臺系統(tǒng)(PMS)日期前進(jìn)一天
C.夜審將完成“承前啟后”的作用,功能包括收入統(tǒng)計(jì).客房情況統(tǒng)計(jì).客人情況統(tǒng)計(jì).報(bào)表輸出.房價(jià)審核和房費(fèi)記錄等
D.由于現(xiàn)代酒店前臺系統(tǒng)(PMS)的功能越來越強(qiáng)大,極大的降低了夜審的專業(yè)化程度和工作量,出現(xiàn)了夜審工作由財(cái)務(wù)部門向前廳部轉(zhuǎn)移的趨勢
2.單項(xiàng)選擇題前廳部員工Lisa在凌晨6:00上班時(shí),客人Tom前來辦理離店(Check Out)手續(xù),但目前PMS系統(tǒng)日期還是前一天。如果Lisa沒有發(fā)現(xiàn)該問題,根據(jù)客人當(dāng)前賬戶余額進(jìn)行收銀操作,則Lisa此次收銀操作()
A.多收一天房費(fèi)
B.少收一天房費(fèi)
C.房費(fèi)正確
D.不一定