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喚醒服務是哪個分支部門為客人承擔的工作?()
A.洗衣房
B.總機
C.保安部
D.收銀
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銷售點不是酒店提供商品和服務的地點。
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酒店處理客人投訴的時候應該就事論事的處理,根據(jù)具體問題進行具體的處理,無需遵循什么固定的程序與步驟。
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