單項(xiàng)選擇題委托代辦主管的崗位職責(zé)不包括（）。
A.了解和熟悉酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)
B.親自參與并監(jiān)督下屬委托代辦資料系統(tǒng)
C.安排和考核下屬的工作
D.了解前廳部的業(yè)務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題問(wèn)訊處主管的直接上級(jí)（）。
A.問(wèn)訊處領(lǐng)班
B.總臺(tái)接待主管或領(lǐng)班
C.前廳部經(jīng)理
D.總經(jīng)理
2.單項(xiàng)選擇題前廳部經(jīng)理的直接上級(jí)是（）。
A.酒店總經(jīng)理
B.客房部經(jīng)理
C.前廳部秘書
D.前廳部夜班經(jīng)理
最新試題
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱呼客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項(xiàng)選擇題
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)管理過(guò)程中，時(shí)刻樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，通過(guò)科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場(chǎng)管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹(shù)立良好的前廳形象。
題型：判斷題