各位家長(zhǎng)，可能性格迥異，具有不同的文化背景，職業(yè)也不盡相同，教育觀，文化素養(yǎng)都不同，因此，與不同的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)要講究（），因人而異，采用不同的溝通方式，以達(dá)到最佳的溝通效果。

機(jī)構(gòu)人才需求狀況調(diào)研的主要內(nèi)容主要有（）、職業(yè)資格等級(jí)、相關(guān)證書(shū)以及職業(yè)素養(yǎng)等，前三者的要求相對(duì)明確，而職業(yè)素養(yǎng)屬于“軟指標(biāo)”。

家長(zhǎng)溝通時(shí)的體態(tài)語(yǔ)有：（）；用微笑、點(diǎn)頭等表示對(duì)家長(zhǎng)的尊重，時(shí)不時(shí)用“對(duì)”、“哦”、“是”等簡(jiǎn)短語(yǔ)回應(yīng)，表示對(duì)話題有興趣；避免邊談話邊做其他事情；在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，要注意觀察家長(zhǎng)的情緒。

與家長(zhǎng)交談時(shí)要表示出（）。

無(wú)論嬰幼兒的文化背景、家庭狀態(tài)、民族、語(yǔ)言、性別如何，無(wú)論嬰幼兒是健康的還是有障礙的，保育師都必須尊重嬰幼兒，尊重他們作為獨(dú)立的社會(huì)成員的人格和尊嚴(yán)，不能歧視、侮辱、區(qū)別對(duì)待任何一個(gè)嬰幼兒。