判斷題游覽結(jié)束之時，導游致歡迎辭是不可忽視的一個工作環(huán)節(jié)，不“辭”而別或隨便收場都是一種不禮貌的行為。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題人們共同關(guān)心的全球性話題，如（）等，都是可以進行共同探討的可靠話題。

A.環(huán)境保護
B.科技發(fā)展
C.體育運動
D.民俗風情
E.美味佳肴

2.多項選擇題在和客人進行溝通交流時，不能摻雜以（）等低級趣味的言談。

A.黑話
B.假話
C.黃話
D.葷話
E.廢話

3.多項選擇題在乘坐手扶電梯時，應(yīng)注意（）

A.要扶著傳送帶
B.高談闊論
C.腳站在黃線內(nèi)
D.腳站在黃線外
E.要靠左站

4.多項選擇題收取費用要做到“三唱一復”，其中“三唱”指的是（）

A.唱付
B.唱談
C.唱收
D.唱價
E.唱議

5.多項選擇題下列（）描述是正確的。

A.肯德基以QSCV的經(jīng)營戰(zhàn)略而稱雄世界快餐業(yè)
B.“假日飯店聯(lián)號”是以廉價、舒適、潔凈、安全而著稱于世
C.“希爾頓飯店聯(lián)號”以高效服務(wù)和管理嚴格而贏得人們的贊譽
D.對旅游業(yè)而言，旅游線路的設(shè)計容易模仿，但服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容卻難以模仿
E.有許多企業(yè)另辟蹊徑，不斷創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的細節(jié)差異獲取競爭優(yōu)勢