如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。

理智感是人的高級(jí)社會(huì)情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

音樂(lè)療法的作用不包括哪個(gè)？（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

情緒通過(guò)（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。