多項(xiàng)選擇題以下不屬于人際溝通主要障礙的是（）。
A.信息超載
B.語(yǔ)言障礙
C.理解差異
D.信息不清
E.環(huán)境干擾
F.信息過(guò)濾
G.選擇性知覺(jué)
H.等級(jí)觀念影響
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1.單項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)部經(jīng)理向銷售部?jī)?nèi)勤了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)的收款情況，這種溝通屬于（）。
A.斜向溝通
B.下行溝通
C.上行溝通
D.橫向溝通
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于不需要下屬具有較高的成熟度，下屬按既定的程序開(kāi)展即可完成的任務(wù)，管理者通常采用（）指導(dǎo)方式。
A.命令
B.建議
C.要求
D.威迫
E.說(shuō)服
F.引導(dǎo)
