問答題簡述自我塑造內(nèi)在形象的技巧。
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1.多項選擇題旅游企業(yè)公關(guān)人員形象包括（）等。
A.資歷
B.品德
C.個性
D.才干
E.能力
2.多項選擇題旅游企業(yè)管理者形象，包括資歷和（）等。
A.才能
B.胸襟
C.知識
D.作風(fēng)
E.政策水平
