如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。