處理投訴電話時(shí)，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

女性職業(yè)著裝中選擇短裙和連衣裙時(shí)，長度都要過膝。

談判時(shí)為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關(guān)的問題。

人們通常用點(diǎn)頭來表示贊美、贊賞、同意，用搖頭表示不贊成，這都是體態(tài)語的基本表現(xiàn)

圍巾與服裝鄰近色搭配可以打造出活潑、刺激，變化豐富的效果。

化工作妝時(shí)可用比自己膚色過淺或過深顏色的粉底。

接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時(shí)，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時(shí)告知。

伴隨客人乘坐電梯時(shí)，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對客人。

交談時(shí)以能聽清對方說話的聲音為適宜交談的距離。

報(bào)喜是件高興的事兒，所以最好讓大家都來看看寶寶的長相。