判斷題（全*?。├嫌脩艮D(zhuǎn)套餐，在確認客戶轉(zhuǎn)入的套餐后，確認話術“申請辦理轉(zhuǎn)入”六個字可改變說法。

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1.多項選擇題針對深圳、佛山移網(wǎng)用戶高轉(zhuǎn)低套餐，（）。

A.每月1日至25日一線不主動作在售套餐介紹，由二線專席受理指派。
B.每月1日至26日一線不主動作在售套餐介紹，由二線專席受理指派。
C.每月26日至月末要清楚備注用戶需轉(zhuǎn)套餐，由二線專席受理指派。
D.每月25日至月末要清楚備注用戶需轉(zhuǎn)套餐，由二線專席受理指派。

4.多項選擇題轉(zhuǎn)套餐需通過身份驗證：（）按規(guī)范操作。

A.密碼+輔助認證用戶資料
B.手機號碼+密碼
C.手機號碼+機主姓名
D.手機號碼+輔助認證用戶資料

5.多項選擇題辦理轉(zhuǎn)4G套餐的老用戶，由于月底需把客戶數(shù)據(jù)從BSS上傳到CBSS，因此將有部分服務受限制：（）

A.轉(zhuǎn)套餐當月最后一天20：00到次月4日8：00，無法查詢/辦理業(yè)務。
B.轉(zhuǎn)套餐當月最后一天20：00到次月2日8：00，無法充值繳費。
C.轉(zhuǎn)套餐當月最后一天20：00到次月2日8：00，無法查詢/辦理業(yè)務。
D.轉(zhuǎn)套餐當月最后一天20：00到次月4日8：00，無法充值繳費。

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