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銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)，主要包括的內(nèi)容有（）。
①幫助客戶識別風(fēng)險(xiǎn)
②幫助客戶選擇風(fēng)險(xiǎn)防范的措施
③遇到保險(xiǎn)標(biāo)的自身價(jià)值較大時(shí)，應(yīng)向投保人提供保險(xiǎn)建議書
④若客戶有購買保險(xiǎn)意愿時(shí)，要提醒客戶閱讀保險(xiǎn)條款，并對合同條款、術(shù)語進(jìn)行明確說明
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.分散風(fēng)險(xiǎn)
B.損失補(bǔ)償
C.資金融通
D.經(jīng)濟(jì)給付
銀行保險(xiǎn)是銀行與保險(xiǎn)公司共同向第三方提供保險(xiǎn)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)形式，代理業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)是雙方合作的主要內(nèi)容。下列屬于保險(xiǎn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的有（）。
①保險(xiǎn)存款
②金融市場交易
③資產(chǎn)托管
④企業(yè)年金
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.①④
A.投保目的不是人身保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)核保的評估因素
B.被保險(xiǎn)人從事的職業(yè)對預(yù)期死亡率、發(fā)病率有顯著影響，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要存在于三方面：職業(yè)意外事故、職業(yè)健康危害、職業(yè)習(xí)慣
C.具有較強(qiáng)家族傾向病史者將大大增加某些疾病在家族其他成員中發(fā)生的可能性，因此，注意收集被保險(xiǎn)人的直系親屬的發(fā)病或死亡的的資料對核保是非常重要的
D.吸煙、酗酒是個(gè)人生活習(xí)慣審核的重點(diǎn)，對無固定職業(yè)人員，在核保過程中都應(yīng)提高警惕
最新試題
銀行保險(xiǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括（）。①聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與其他風(fēng)險(xiǎn)的交互影響作用較強(qiáng)②聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面效應(yīng)會被放大③聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)難以用貨幣來衡量④聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的波及面較大，可能會從一家保險(xiǎn)公司蔓延至整個(gè)行業(yè)
銀保產(chǎn)品銷售過程中，出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)后，責(zé)任追究的范圍包括（）等。①指揮、組織或參與實(shí)施銷售誤導(dǎo)行為的②指使、教唆或間接授意他人實(shí)施銷售誤導(dǎo)行為的③職責(zé)范圍內(nèi)，不履行職責(zé)未能有效防范銷售誤導(dǎo)行為的管理人員④職責(zé)范圍內(nèi)，不正確履行職責(zé)，對銷售誤導(dǎo)行為起間接作用的管理人員
在（）模式下，保險(xiǎn)公司可以完全依賴銀行的銷售渠道，更多地關(guān)注于產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)和系統(tǒng)高度一體化，但可能存在較高的成本和文化沖突。
近年來，貸款買房、購車甚至貸款消費(fèi)成為一種時(shí)尚和趨勢，違約風(fēng)險(xiǎn)也成為債權(quán)人在貸款過程中需要重點(diǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)。為此，保險(xiǎn)公司根據(jù)抵押貸款的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出了抵押貸款償還保險(xiǎn)，該產(chǎn)品屬于（）。
以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)利益分配策略的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
銀行保險(xiǎn)服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)，下列屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是（）。①銀行或保險(xiǎn)公司為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、咨詢，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，為客戶量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)等服務(wù)②人壽保險(xiǎn)中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動(dòng)交費(fèi)手續(xù)③防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)④客戶回訪、生存金給付、保險(xiǎn)賠付、契約保全、投訴處理等
關(guān)于銀行系保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向，下列說法正確的是（）。①銀行系保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由原來的躉交保費(fèi)產(chǎn)品為主配置少量簡單期繳產(chǎn)品向中長期復(fù)雜期繳產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變②銀行系保險(xiǎn)公司的劣勢之一是，股東銀行之間的競爭會傳導(dǎo)到保險(xiǎn)企業(yè)，發(fā)展其他銀行代理業(yè)務(wù)艱難③銀行系保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向是創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新銷售、創(chuàng)新服務(wù)④保險(xiǎn)公司不可以以勞務(wù)外包的形式滿足銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)的要求
根據(jù)健康保險(xiǎn)保障內(nèi)容的不同，健康保險(xiǎn)可以分為（）。①疾病保險(xiǎn)②醫(yī)療保險(xiǎn)③失能收入損失保險(xiǎn)④護(hù)理保險(xiǎn)⑤大病保險(xiǎn)
商業(yè)保險(xiǎn)可以彌補(bǔ)社會保障供給上的不足，為社會提供較高水平、多層次的保障服務(wù)，能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多樣化的保障需求，這體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的（）職能。
保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險(xiǎn)客戶關(guān)系十分重要。關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)能力建設(shè)的著力點(diǎn)，以下說法中正確的是（）。①在產(chǎn)品供給方面，要在開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí)，針對不同群體客戶個(gè)性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據(jù)不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合銀行保險(xiǎn)銷售渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢，開發(fā)渠道專屬產(chǎn)品，實(shí)施差異化的銷售策略③在差異化服務(wù)方面，建立客戶分級管理制度，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度和忠誠度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網(wǎng)銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產(chǎn)品在大眾中的認(rèn)知度和美譽(yù)度