網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員不得承擔柜臺外網(wǎng)點秩序維護、客戶引導和業(yè)務咨詢等工作。

一級（直屬）分行運行管理部對風險模型實行動態(tài)管理，對符合退出條件的風險模型予以退出，減少資源占用。

業(yè)務集中應急處理原則上應優(yōu)先采取分散網(wǎng)點聯(lián)機處理模式。

小額支付業(yè)務指令逐筆實時發(fā)送，按日間清算場次軋差凈額清算資金。

轉(zhuǎn)賬業(yè)務先記借后記貸，先簽回單后記賬。

有權機關已與工行建立協(xié)助執(zhí)行網(wǎng)絡系統(tǒng)對接的，可不再為其現(xiàn)場人工辦理協(xié)助執(zhí)行。

直接確認類模型指模型識別到的準風險事件，風險特征非常明顯，由風險監(jiān)控人員直接確認為風險事件。

總行信息科技部根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，對符合退出條件的已集中業(yè)務品種予以核準退出，以減少資源占用。

委托收款結(jié)算款項的劃回方式，分為郵寄和電報兩種。

運行督導員應專職履行督導職責，不得承擔營銷或核算操作等不相容工作。